에어비앤비는 전 세계적으로 널리 사용되는 숙박 예약 플랫폼으로, 간편한 결제 시스템을 제공합니다. 하지만 때로는 결제 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 에어비앤비 결제 오류에 대한 해결 방법과 대처 방법에 대해 알아보겠습니다.
에어비앤비 결제 주요 내용 정리
결제 가능한 수단 및 카드 정보
- 대부분의 국제 신용카드 사용 가능
- 다양한 카드 종류 및 결제 수단 제공 (비자, 마스터, 아멕스, JCB, 애플페이, 구글페이, 페이팔 등)
에어비앤비 결제 페이지에서의 정보 입력
- 카드번호, 유효기간, CVV, 우편번호 입력 필요
- 국가 및 지역은 카드번호 입력시 자동 표시
- 카드번호: 카드 앞면 또는 뒷면의 16자리 숫자
- 카드 유효기간: '05/25'는 2025년 5월까지 사용 가능
- CVV: 3~4자리 카드 보안번호, 앞면 또는 뒷면에 표시
- 우편번호: 카드사에 등록된 집 우편번호 5자리 입력
청구서 주소와 전화번호의 일치 확인
- 에어비앤비 계정 정보와 신용카드 정보 일치해야 함
- 불일치시 결제 오류 가능성 존재
- 수정은 에어비앤비 앱 또는 PC로 가능
결제 오류 유형
- 유효기간 만료, 사용 한도 초과, 주소 불일치 등 다양한 유형 존재
- 카드 거래 중단, 결제 금액 부족 등의 이유로 결제 오류 발생 가능
에어비앤비 결제 오류 쿠폰 사용
- 쿠폰 입력 후 '적용' 클릭하여 할인 적용
- 쿠폰 사용에 유의, 예약 취소시 쿠폰 무효
- 쿠폰은 예약 1건당 1개만 사용 가능
결제 오류시 수정 방법
- 결제 오류시 스마트폰 앱 또는 PC로 수정 가능
- 카드 정보, 주소 일치 여부 확인 후 수정 진행
환불 규정 및 결제 취소
- 환불은 숙박비, 청소비, 수수료 등을 포함
- 호스트 취소시 전액 환불 가능
- 게스트 취소시 환불 규정에 따라 환불금액 결정
환불규정 종류
- 유연, 일반, 엄격 환불규정 존재
- 유연: 체크인 24시간 전까지 예약 취소 시 전액 환불
- 일반: 체크인 5일 전까지 예약 취소 시 전액 환불
- 엄격: 환불 규정에 따라 환불액 결정
에어비앤비 결제 오류 대처 방법
오류 원인 파악
- 결제 과정에서 오류 발생시 카드번호, 유효기간, 우편번호 등 확인 필요
우편번호 입력 주의사항
- 국내 카드 사용시 우편번호 입력 중요
- 올바르게 입력하지 않으면 결제 오류 발생 가능성 높음
결제 오류 해결 방법
- 카드사에 해외 원화승인 차단 설정 확인
- 카드사 문의 또는 어플 설정 변경으로 해결 가능
대체 결제 수단 사용
- 결제 오류로 인해 다른 결제 수단 사용 고려
- 다른 카드 등의 결제 수단을 고려하여 결제 진행
결제 오류 예방 방법
- 결제 전에 카드사와 원화승인 설정 확인
- 카드 정보 (번호, 기간, 우편번호)를 정확하게 입력하여 결제 시도
결론
에어비앤비 결제 오류는 주로 카드 정보 입력 문제로 발생합니다. 정확하고 올바른 정보를 입력하는 것이 중요합니다. 결제 전에는 카드사와 원화승인 설정도 꼭 확인하시기 바랍니다.